家電テクニカルサービス
エアコン工事「家電テクニカルサービス」の電話番号0120-326-316

よくあるご質問


申し訳ございませんが、お時間の指定は承っておりません。
終日ご都合のよろしい日程をご指定下さい。
お打ち合わせのお電話にて日程を調整させていただきます。
ご希望に添うことができるよう、調整いたしますが、致しかねる場合もございます。
予めご了承くださいませ。
当サイトでエアコンをご購入いただいた場合ですと、同日に配送・工事を行います。
他のショップ様でご購入いただいた場合は、届く予定日の翌日以降の工事を行います。

※交通事情等により配送に遅れが生じる可能性があるためです。ご了承くださいませ。
申し訳ございませんが、お時間の指定は承っておりません。
お休みの日など、終日ご都合のよろしい日程をご指定下さい。
朝の工事は8時から始まり、最終工事開始時間は18時までとしております。
交通事情等により、到着に遅れが生じ18時以降のお伺いになる可能性もございます。
申し訳ございませんが、お打ち合わせはお電話のみとなっております。
5分程度で完了いたしますので、お手すきの際に折り返しご連絡いただければ幸いです。

暖房運転時に水(結露水)が排水されるのは、正常な状態ですのでご安心くださいませ。
気になられる場合は専用の部品を取り付けることもできます、
一度お問い合わせください。
ガスが足りていない可能性がございます。
ガスの補充も対応しておりますので、一度お問い合わせくださいませ。
配管を流れるガスの音の可能性がございます。
あまりにも音が大きく、気になる場合は一度お問い合わせくださいませ。
故障ではなく、気密性の高い建物では気圧の関係でポコポコ音が鳴ることがあります。
専用の部品を取り付けることもできますので、一度お問い合わせくださいませ。
室内と室外の温度差によって、冷媒管に霜がつくことがあります。
その霜を取り除く際に起こる現象(霜取り運転)ですので、ご安心ください。

※この状態の際に運転ランプなどが点滅している場合は、故障の可能性があります。
エアコン内部にホコリやカビがたまっている可能性があります。
エアコンクリーニングにより解消する場合が多くございますので、一度ご検討くださいませ。

※ホコリやカビがこびりついている場合は、1度のクリーニングでは解消できかねることがございます。
施工不良または排水の不具合が考えられます。
エアコンの動作を停止させてお問い合わせください。

下見のみも承っております。
下見のみの場合¥2,000(税別)が発生いたしますが、下見後工事をご依頼いただける場合は
工事料金と相殺させていただきますので、ご安心くださいませ。
事前クレジットカード決済と現地現金決済の2種類ございます。

※事前クレジットカード決済はWeb注文のお客様のみお選びいただけるお支払い方法ですので、
クレジットカード決済をご希望の方はWebからご注文くださいませ。

※現地にて追加工事が発生した場合は、現地現金決済にてご対応ください。
対応エリア内であれば出張費はいただいておりません。ご安心くださいませ。
申し訳ございませんが割引等の対応はございません。
季節ごとにキャンペーンを実施しておりますので、キャンペーンを適用できる条件の場合は
キャンペーンを利用してご注文ください。
キャンセル料はいただいておりません。
工事当日スタッフの説明にご納得いただけない場合は、お気軽にキャンセルをお申し付けください。

新しいエアコンがご自宅に届いた翌日以降に工事に伺うことが可能です。
エアコンが届いてからご注文いただくか、ご注文時にエアコンが届く日をお教えくださいませ。
もちろんお渡しいたします。
工事当日に工事スタッフにお申し付けください。

1年の工事保証を付加しております。
工事に関する保証のため、本体の故障等はメーカー様にお問い合わせください。
エアコン本体の故障の場合は、お手数ですがメーカー様にお問い合わせください。

もちろん対応しております。
カートに入れてご注文いただくか、お電話にてご注文ください。
標準工事ですと1台当たり取り付けが1~2時間、取り外しが30分~1時間程度必要です。
ご自宅のご状況により時間が変動いたしますので、ご了承ください。
取り付け予定位置に家具を置いている場合は、事前のご移動をお願いいたします。
また、室外機周りにも作業スペースが必要ですので、まわりに物がある場合はご移動お願いいたします。
もちろん対応しております。
新品エアコン取り付け工事と取り外し工事をご注文くださいませ。
新しいエアコンがお手元にある状態で工事に伺いますので、ネット等でご購入の場合は到着予定日をスタッフまでお伝えください。
取り付け工事はもちろん対応しております。
エアコンの状況によって、ガス補充や配管交換などで追加料金が発生する可能性がございます。
また、取り付け後動作しない場合もございますので、ご了承ください。
お時間のご指定はお受けできかねますが、お引越し当日の工事も承っております。
詳しくは一度お問い合わせくださいませ。
現地のご状況により、追加の工事や部品の交換が必要な場合は追加工事が発生いたします。
ご不安な場合は下見をご依頼いただくことが可能です。

※下見料金は¥2000(税別)が発生いたしますが、下見後に工事依頼をいただいた場合は、工事料金と相殺いたします。
運搬も可能です。詳しくは工事料金表にてご確認ください。
また、エリアや県などをまたぐ場合につきましてはお問い合わせくださいませ。
梯子が届く場合は、工事が可能なこともございますが、危険度を一度下見させていただく必要がございます。
下見をご依頼くださいませ。
申し訳ございませんが、お受けできかねます。
当サイトでは家庭用壁掛けエアコンのみの対応となっております。

新しい穴をあけることができれば工事が可能です。
賃貸などの場合は管理会社様や大家さんの許可が必要ですので、事前に許可をいただいてください。

※壁の材質により穴あけの料金が変わります。詳しくは工事料金表にてご確認くださいませ。
木造モルタル・硬材(ブロック・タイル・ALC)が可能です。
工事価格表にてご確認くださいませ。
申し訳ございませんが、コンクリートの穴あけはお受けできかねます。
ご了承くださいませ。
現地にて確認が必要なため、下見をご依頼くださいませ。
また別途隠ぺい工事料金が発生いたします。料金については状況により異なるため、
下見スタッフがご説明いたします。
現地にて確認が必要なため、下見をご依頼くださいませ。
料金については状況により異なるため、下見スタッフがご説明いたします。
既存の配管を利用できる場合もございますが、状況によりエアコンを取り外した後の判断となる場合がございます。
工事保証は部材にも適用されるため、お客様でご準備いただいた部材の使用は致しかねます。
新品エアコン取り付け工事をご注文いただいた場合は、配管4mがセットになっております。
配管が足りない場合は1mずつ追加することができますので、ご安心ください。

※4mを超える場合は追加料金が発生いたします。
エアコンの機能により最大の配管長さが異なります。
長くなるとガスの追加が別途必要になる場合がございます。ガスの量に関しても機種により異なります。
ご自宅のご状況により必要な配管の長さが異なりますので、下見をご依頼くださいませ。
目安としての長さをご紹介いたします。
室内機を1階、室外機を室内機付近の外・ベランダに設置する場合:3~4m
室内機を2階、室外機を1階の地面・ベランダに設置する場合:5~7m
室内機を3階、室外機を1階の地面・ベランダに設置する場合:7~9m
(ご自宅のご状況により異なります。あくまでも目安ですので予めご了承ください。)
エアコンの能力により配管のサイズが異なるためです。
主に2.2Kw~5.6Kwが2分3分配管、6.3Kw以上は2分4分配管となります。

※エアコンの年式により異なります。

化粧カバーの有無でエアコンの能力が変わることはありません。
化粧カバーのメリットとしては外観の美化と配管の劣化保護があげられます。
新築や人通りが多い道に面している家屋では、化粧カバーを付けられる方が多くいらっしゃいます。
化粧カバーを後から取り付けることは致しかねます。
エアコン取り付けの際に、化粧カバーの取り付けをご依頼くださいませ。
室内用はホワイトのみ、室外用はホワイト・アイボリー・グレー・ブラウン・ブラックからお選びください。 化粧カバー http://www.inaba-denko.com/ja/product/slimduct/ld.php

別途コンセントの交換と電圧切替工事が必要になりますが、対応は可能です。
詳しい料金については、工事料金表にてご確認くださいませ。
エアコン専用回路の増設が必要ですが、対応は可能です。
詳しい料金については、工事料金表にてご確認くださいませ。

1台当たり1時間~1時間30分程度かかります。
1年~2年に1回のエアコンクリーニングをおすすめしておりますので、一度ご検討くださいませ。
専用工場にて完全に分解したうえでクリーニングを行いますので、室内機をお預かりいたします。
お預かり期間が7~10日ほど必要となります。さらにエアコンの取り外しと取り付けが必要になります。

もちろん対応しております。
現在便座の販売は行っておりませんので、当サイトでは工事のみ承っております。
温水洗浄便座をお持ちでない方は、予めご購入の上ご注文くださいませ。
ご自宅の便座のタイプとあった便座の場合はどのメーカーでも対応しております。

申し訳ございませんが、お受けできかねます。
食器洗浄機につきましては、据え置き型のみの対応となっております。
念のためオーナー様・大家様にご確認いただき許可があれば設置可能です。
キッチンの蛇口を使って取り付けるタイプのため、大掛かりな工事は必要ございません。
もちろん当サイトでも工事を承っております。
一度下見に伺い、ご自宅の水栓に合う分岐水栓をお取り寄せいたしますので、ご安心くださいませ。

※水栓のタイプによっては、対応できかねる場合がございます。

LEDをご希望の場合も対応可能です。ご安心ください。
現地にて確認が必要なため、下見をご依頼くださいませ。
(照明位置の変更等は致しかねます。)
対応可能です。
まず、故障原因の診断が必要になりますので一度お問い合わせくださいませ。
シャンデリアやシーリングファンなどの特殊な照明に関しては、現地にてお見積りが必要です。
下見をご依頼くださいませ。

当サイトでご注文いただく場合は、地デジアンテナ本体と工事費がセットになっております。
また、地デジアンテナの取り付けをご注文いただいた場合は、接続確認としてテレビ1台のセッティングも工事内容に含まれております。
ご自宅のテレビすべての映りが悪い場合はアンテナに問題がある可能性がございます。
また1台だけ調子が悪い場合は、テレビに問題がある可能性が高いです。
一度ご確認くださいませ。
対応可能です。
本体または設置している部材に劣化がある場合は交換が必要になります。

※交換の場合は追加料金が発生いたします。
対応可能です。一度お問い合わせくださいませ。
アンテナを設置した後、受信の確認を行うためテレビ1台のセッティングを行いますので
テレビをご準備いただいた後、ご依頼くださいませ。
原則可能です。
新居の設備状況により接続部品等が発生する場合がございます。

※部材等が追加になる場合は追加料金が発生いたします。

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